Hos Coop Logistik, ett av Danmarks största distributionsnätverk, har vi på kort tid utvecklats från att vara ett logistikföretag till ett livsmedelsföretag med fokus på livsmedelssäkerhet.

För att kunna upprätthålla vår leverans- och servicenivå till lägsta möjliga totalkostnad har vi valt IPW som ett gemensamt driftverktyg för hela logistiken. Tidigare fanns dokumentationen på gemensamma nätverksdiskar, lokala datorer, i lådor och skåp, på Post-it-lappar eller överfördes muntligt. Det saknades en övergripande struktur för dokumenthantering och löpande underhåll.

För oss har implementeringen av IPW varit en resa mot bättre översikt, kvalitetskontroll vid mottagning och avancerad dataanalys – och inte minst en kulturell förändring. Många system tvingar användaren in i fasta mallar, men så fungerar sällan företag i praktiken. Med IPW kan vi själva definiera ramarna och bygga systemet från grunden, vilket är en stor fördel. Ett annat viktigt krav för oss var användarvänlighet. Med 1 600 medarbetare som ska arbeta i systemet måste det vara enkelt och intuitivt att använda. Och naturligtvis måste det också vara överkomligt i pris.

Stor framgång med registrering i Frukt- och Grönsakskontrollen

Utmaningen ligger i att bygga ett kvalitetsledningssystem (QMS) som fungerar för flera avdelningar och medarbetare, och att förankra idéerna i hela organisationen. Min erfarenhet är att nyckeln är att hitta rätt superanvändare med olika funktioner och bakgrunder. Ett bra tips är att identifiera en skeptisk medarbetare och få den personen att bli en ambassadör – det hjälper till att skapa en ”är det så enkelt?”-upplevelse.

För oss började resan med vår ingångskontroll för frukt och grönt, där vi identifierar produkter som avviker från standarden. Idag skapar tio medarbetare på två lager besparingar i mångmiljonklassen genom över 40 000 elektroniska registreringar per år. Implementeringen av denna del tog bara en arbetsdag tillsammans med IPW – sedan var vi igång. I allmänhet går allt otroligt snabbt med IPW. Om vi skickar något till support får vi svar inom några timmar.